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POLITIQUE DES COOKIES
ARTICLE 1. Qu’est-ce qu’un cookie ou traceur ?
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.
L’expression « traceur » désigne un identifiant enregistré dans votre terminal, sans l’intervention de votre logiciel de navigation, et susceptible d’être émis par votre terminal et d’être lu par un prestataire technique auquel votre terminal est connecté, sans que cet identifiant ait été lui-même déposé dans votre terminal par ce prestataire.
Les cookies ou traceurs ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, la langue d’affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc. Certains de ces usages sont strictement nécessaires aux fonctionnalités expressément demandées par l’utilisateur ou bien à l’établissement de la communication et donc exemptés de consentement. D’autres, qui ne correspondent pas à ces critères, nécessitent un consentement de l’utilisateur avant lecture ou écriture.
La distinction entre cookies « tiers » (ou « third party ») et cookie « internes » (ou « first-party ») est technique. Lorsqu’un utilisateur visite un site web, il consulte en pratique un « domaine » qui termine en général par une extension de type .com (par exemple delupay.com est un domaine), les contenus peuvent être transmis depuis le domaine qu’il visite ou bien via d’autres domaines qu’il n’a pas entré lui-même et qui appartiennent à des tiers. En effet, chaque cookie est associé à un domaine et envoyé ou reçu à chaque fois que le navigateur va « appeler » ce domaine.
En pratique :
- Les cookies « internes » sont déposés par le site consulté par l’internaute, plus précisément sur le domaine du site. Ils peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site ou pour collecter des données personnelles afin de suivre le comportement de l’utilisateur et servir à des finalités publicitaires ;
- Les cookies « tiers » sont les cookies déposés sur des domaines différents de celui du site principal, généralement gérés par des tiers qui ont été interrogés par le site visité et non par l’internaute lui-même : ces cookies peuvent aussi être nécessaires au bon fonctionnement du site mais ils servent majoritairement à permettre au tiers de voir quelles pages ont été visitées sur le site en question par un utilisateur et de collecter des informations sur lui, notamment à des fins publicitaires.
Le fait que les cookies soient « internes » ou « tiers » est une distinction technique qui n’a pas de conséquence sur le fait de devoir demander ou pas le consentement. Dans la pratique, une grande majorité des cookies « tiers » ont des finalités qui nécessitent le consentement (par exemple publicitaire), mais on peut également trouver des cookies « tiers » qui sont effectivement strictement nécessaires à une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur et donc exempté de consentement.
ARTICLE 2. Des cookies sont-ils déposés lorsque vous naviguez sur nos sites ?
Lors de votre première visite sur le Site web ou l’Application marchand, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement conformément à la règlementation ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer les cookies pour les accepter ou les refuser.
ARTICLE 3. Quelles sont les données collectées à travers les cookies ?
Peuvent être collectées, via les cookies toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant donné notamment :
- Un ou plusieurs identifiant(s) technique(s) permettant d’identifier votre adresse IP
- La date, l’heure et la durée de connexion ;
- L’adresse Internet de la page de provenance du terminal accédant au Site internet ;
- Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.) ;
- Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.) ;
- La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette ;
- Les possibles erreurs de téléchargement ;
- La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal ;
- Les caractéristiques des contenus consultés et partagés.
ARTICLE 4. Quelles sont les finalités des cookies collectés ?
Nous pouvons déposer différents types de cookies pour plusieurs finalités :
- Les cookies nécessaires à la personnalisation et au fonctionnement du site internet : ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et notamment d’enregistrer des informations entre deux consultations du site sur un même appareil, d’enregistrer, des identifiants de connexion de session ou encore des éléments de personnalisation de l’interface (choix de la langue ou présentation). Ils ne requièrent pas votre consentement préalable. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Si vous refusez l’enregistrement de ces cookies dans votre terminal ou navigateur, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous serez informé que votre navigation et votre expérience sur le Site peuvent être limitées.
- Les cookies analytiques, de statistique ou cookies de mesure d’audience du site internet qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances d’audience du site et d’en améliorer le fonctionnement pour nos visiteurs, par exemple, établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le site (rubriques et contenus visités, parcours), afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du site.
- Les cookies des réseaux sociaux déposés par les réseaux sociaux lorsque vous partagez avec d’autres personnes des contenus de nos Sites ou leur faire connaître votre opinion sur ces contenus via un bouton applicatif. Ces cookies ne sont déposés que lorsque vous y avez expressément consenti à travers le bandeau présenté lors de votre première connexion. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par ces réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur nos sites et associées ainsi qu’aux Données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de protection des données afin de connaitre vos droits vis à vis de chacun d’eux, et de gérer vos paramètres de confidentialité.
- Les cookies dits publicitaires qui nous permettent de choisir en temps réel quelle publicité afficher sur des sites tiers. Ces cookies ne sont déposés que lorsque vous y avez expressément consenti à travers le bandeau présenté lors de votre première connexion.
Notre Site utilise un gestionnaire de cookies nommé « Axeptio » (Accessible en bas à gauche de votre écran via un clic sur la main blanche dans un rond violet). Un écran s’affiche après quelques secondes et vous demande votre autorisation avant de déposer des cookies.
Notre Site utilise un gestionnaire de cookies nommé « Axeptio » (Accessible en bas à gauche de votre écran via un clic sur la main blanche dans un rond violet). Un écran s’affiche après quelques secondes et vous demande votre autorisation avant de déposer des cookies.
| NOM DU COOKIE | Domaine | FINALITÉ DU COOKIE | DURÉE | NÉCESSITÉ |
| axeptio_cookies | .delupay.com | Contient toutes les informations sur le consentement du visiteur, comme la date, son identifiant anonyme unique, et s’il a déjà consenti ou non | 6 mois | Nécessaire |
| axeptio_all_vendors | .delupay.com | Contient la liste de tous les cookies déclarés dans le widget Axeptio | 6 mois | Nécessaire |
| axeptio_authorized_vendors | .delupay.com | Contient la liste des cookies acceptés par le visiteur | 6 mois | Nécessaire |
Cookies techniques
| NOM DU COOKIE | PLACÉ PAR | FINALITÉ DU COOKIE | DURÉE | NÉCESSITÉ |
| _delupay_session | app.delupay.com | Retient les choix de l’utilisateur | session | Nécessaire |
| AMP_MKTG_ba62b82db2 | .sentry.io | Suivre l’activité des utilisateurs et fournir ses services de surveillance et de suivi des erreurs | 1 an | Nécessaire |
| AMP_ba62b82db2 | .sentry.io | Suivre l’activité des utilisateurs et fournir ses services de surveillance et de suivi des erreurs | 1 an | Nécessaire |
| gsID | .sentry.io | Suivre l’activité des utilisateurs et fournir ses services de surveillance et de suivi des erreurs | Session | Nécessaire |
| sentry-sc | .sentry.io | Utilisé pour le suivi des bogues | 1 an | Nécessaire |
| session | .sentry.io | Utilisé pour le suivi des bogues | 1 an | Nécessaire |
Cookies de mesures d’audience et d’analyse
| NOM DU COOKIE | PLACÉ PAR | FINALITÉ DU COOKIE | DURÉE | NÉCESSITÉ |
| _pk_id.5.174c | app.delupay.com | Matomo – Utilisé pour stocker quelques détails sur l’utilisateur tel que son id | 4 mois | Non nécessaire |
| _pk_ses.5.174c | app.delupay.com | Matomo – Utilisé pour stocker de manière temporaire les données de la visite | 24h | Non nécessaire |
| _pk_ref.5.174c | app.delupay.com | Matomo – Utilisé pour connaitre l’origine de la visite | 6 mois | Non nécessaire |
| mtm_cookie_consent | app.delupay.com | Matomo – Utilisé pour rappeler que le consentement a été donné (ou supprimé) par l’utilisateur | 5 mois | Non nécessaire |
| hubspotuck | .delupay.com | Garde une trace de l’identité d’un visiteur. Il est transmis à HubSpot lors d’une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts. Il contient un GUID opaque pour représenter le visiteur actuel. | 6 mois | Non nécessaire |
| Posthog | Application mobile Delupay | Stocke des informations sur l’utilisation du site Web, suit les interactions des utilisateurs et enregistre les sessions Web. Le cookie stocke les informations de manière anonyme. | 13 mois | Non nécessaire |
Cookies publicitaires
| NOM DU COOKIE | PLACÉ PAR | FINALITÉ DU COOKIE | DURÉE | NÉCESSITÉ |
| _gcl_au | .delupay.com | Utilisé par Google pour stocker et tracer les conversions | 2 mois | Non nécessaire |
| AEC | .google.com | Utilisé pour détecter le spam, la fraude et les abus afin de garantir que les annonceurs ne soient pas facturés à tort pour des impressions ou interactions frauduleuses ou non valides avec les annonces | 6 mois | Non nécessaire |
| APISID | .google.fr. .google.com | Utilisé par Google pour stocker des informations sur les préférences de l’utilisateur et d’autres données liées à l’utilisation des services Google. Il peut contenir des informations telles que la langue préférée, le nombre de résultats de recherche à afficher par page et si l’utilisateur souhaite activer le filtre SafeSearch. | 13 mois | Non nécessaire |
| DV | www.google.com | Utilisé pour fournir la diffusion d’annonces ou le reciblage. | 1 jour | Non nécessaire |
| HSID | .google.fr. .google.com | Utilisé par Google pour stocker des informations sur les préférences de l’utilisateur et d’autres données pertinentes pour les services Google. Il peut contenir des informations telles que la langue préférée, le nombre de résultats de recherche à afficher par page, et si l’utilisateur a activé le filtre SafeSearch. | 13 mois | Non nécessaire |
| IDE | doubleclick.net | Google utilise un ou plusieurs cookies pour les publicités que nous affichons sur Internet. L’un des principaux cookies publicitaires sur les sites n’appartenant pas à Google est appelé « IDE » et est stocké sur les navigateurs avec le nom de domaine « doubleclick.net ». | 12 mois | Non nécessaire |
| NID | .google.fr. .google.com | Préférences utilisateur définies en termes de cookies : pour présenter aux utilisateurs non connectés des annonces Google Ads dans les services Google | 6 mois | Non nécessaire |
| OGPC | .google.com | Utilisé pour fournir une analyse globale des visiteurs du site Web | 19 jours | Non nécessaire |
| S | .google.com | Utilisé pour enregistrer vos préférences en termes de cookies | session | Non nécessaire |
| SAPISID | .google.fr. .google.com | Utilisé pour sécuriser les données signées numériquement et cryptées de l’identifiant unique de Google | 13 mois | Non nécessaire |
| SEARCH_SAMESITE | .google.com | Empêche le navigateur d’envoyer ce cookie avec des demandes intersite. Le but est surtout d’atténuer le risque de fuite d’informations d’origine croisée. Ce cookie offre par ailleurs une certaine protection contre les attaques par falsification de requête intersite (XSRF). | 6 mois | Non nécessaire |
| SID | .google.fr. .google.com | Utilisé par Google pour stocker des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent les services Google, ainsi que pour stocker des informations d’identification et des préférences. | 13 mois | Non nécessaire |
| SIDCC | .google.com | Utilisé comme mesure de sécurité pour protéger les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé | 1 an | Non nécessaire |
| SOCS | .google.com | Stock l’état d’un utilisateur concernant ses choix de cookies | 1 an | Non nécessaire |
| SSID | .google.fr | Utilisé par Google pour stocker des informations sur les préférences de l’utilisateur et d’autres données liées à l’utilisation des services Google | 13 mois | Non nécessaire |
| UULE | .google.com | Utilisé pour stocker une valeur unique générée de manière aléatoire qui permet à la Plateforme de distinguer les navigateurs et les appareils. | 1 jour | Non nécessaire |
| __Secure-1PAPISID | .google.fr. .google.com | Utilisé par Google à des fins de ciblage pour établir un profil des centres d’intérêt du visiteur du site Web afin d’afficher des publicités Google pertinentes et personnalisées. | 13 mois | Non nécessaire |
| __Secure-1PSID | .google.fr. .google.com | Utilisé à des fins de ciblage pour établir un profil des centres d’intérêt du visiteur du site Web afin d’afficher des publicités Google pertinentes et personnalisées. | 13 mois | Non nécessaire |
| __Secure-1PSIDCC | .google.com | Utilisé par Google pour différentes finalités, notamment pour cibler les publicités en fonction du contenu qui est pertinent pour un utilisateur, pour améliorer les rapports sur la performance des campagnes publicitaires et pour éviter de diffuser des annonces que l’utilisateur a déjà vues | 1 an | Non nécessaire |
| __Secure-1PSIDTS | .google.com | Recueille des informations sur vos interactions avec les services et annonces de Google. Il contient un identifiant unique | 1 an | Non nécessaire |
| __Secure-3PAPISID | .google.fr. .google.com | Utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. | 13 mois | Non nécessaire |
| __Secure-3PSID | .google.fr. .google.com | Utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. | 13 mois | Non nécessaire |
| __Secure-3PSIDCC | .google.com | Utilisé par Google pour cibler les publicités en fonction du contenu qui est pertinent pour un utilisateur, pour améliorer les rapports sur la performance des campagnes publicitaires et éviter de diffuser des annonces que l’utilisateur a déjà vues. | 1 an | Non nécessaire |
| __Secure-3PSIDTS | .google.com | Recueille des informations sur vos interactions avec les services et les annonces de Google. Il est utilisé pour mesurer l’efficacité de la publicité et fournir un contenu personnalisé en fonction de vos intérêts. Le cookie contient un identifiant unique. | 1 an | Non nécessaire |
| __Secure-BUCKET | .google.com | Permet l’exécution des services statistiques proposés par Google | 6 mois | Non nécessaire |
| _fbp | .delupay.com | Suit les visites d’un utilisateur sur différents sites Web et signale ce comportement à Facebook. Facebook peut ensuite utiliser les données qu’il collecte pour mieux comprendre cet utilisateur et afficher des publicités de meilleure qualité et plus pertinentes. | 3 mois | Non nécessaire |
| bcookie | .linkedin.com | Permet d’identifier chaque appareil accédant à LinkedIn afin de détecter tout abus sur la plateforme | 1 an | Non nécessaire |
| Lang | .linkedin.com | Utilisé pour mémoriser le paramètre de langue d’un utilisateur afin de garantir que LinkedIn.com s’affiche dans la langue sélectionnée par l’utilisateur dans ses préférences | Session | Non nécessaire |
| li_gc | .linkedin.com | Utilisé pour stocker le consentement des utilisateurs invités concernant l’utilisation de cookies à des fins non essentielles | 4 mois | Non nécessaire |
5. Qui dépose les cookies ?
Les entités déposant les cookies sur le site internet sont l’éditeur du site est DELUPAY ou par des tiers.
Les cookies « tiers » sont déposés ou lus par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur certains de nos Sites.
6. Comment gérer votre consentement au dépôt des cookies ?
Le dépôt d’un cookie à des fins de mesure d’audience, personnalisation de contenus, réseaux sociaux et publicité ciblée nécessite votre consentement préalable. Ce consentement vous est demandé à travers le bandeau qui s’affiche lors de votre première navigation sur le site. Vous pouvez choisir de d’accepter le dépôt des cookies pour toutes les finalités listées, les refuser ou personnaliser votre choix. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en configurant votre navigateur.
7. Comment paramétrer les cookies sur les navigateurs web ?
Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, supprimer les cookies périodiquement ou encore de voir quand un cookie est émis, sa durée de validité, et son contenu, et refuser son enregistrement sur votre disque dur.
Vous pouvez à tout moment choisir de bloquer ou désactiver ces cookies en paramétrant le navigateur internet de votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile, conformément aux instructions établies par votre fournisseur de navigateur internet et figurant sur les Sites web mentionnés ci-dessous :
Sur Internet explorer
Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Sur Microsoft Edge
Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet ». ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Sur Mozilla Firefox
Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options « ; cliquez sur l’onglet « Vie privée » puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :
https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
Sur Safari Mac/Iphone/Ipad
Choisissez « Safari > Préférences » puis cliquez sur « Sécurité » ; Dans la section « Accepter les cookies » choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Sur Google Chrome
Ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur « Options avancées » puis dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Sur iOs
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
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